Anmälningsvillkor

ÖVERSIKT

En hund som deltar i kursen måste

• komma överens med andra hundar och människor
• vara frisk
• vara vaccinerad
• helst vara försäkrad

Ägaren ansvarar för sin hund även under kursens gång. Skolan

• förbehåller sig rätten att ändra kursschemat 
• förbehåller sig rätten att byta tränare 
• informerar alltid kunden om ändringar. 

Kunden kan avbryta sitt deltagande om skolans ändringar gör det omöjligt för hen att delta i kursen.

AVBOKNINGSPOLICY FÖR KURSER

• Kunden kan avboka eller byta kurs om det görs 14 dagar innan kursstart. Kursavgiften kommer att i första hand återbetalas till saldot på användarkontot i bokningssystemet.
• Vi återbetalar 50% av kursavgiften om kursen ställs in mindre än 14 dagar före kursstart.
• Vi debiterar hela kursavgiften om kunden avbokar på kursdagen, efter att kursen har börjat, eller om kunden inte dyker upp.
• Om hunden får en infektionssjukdom, en yttre eller inre sjukdom, eller om ägaren blir kroniskt sjuk kan kursen ändras till en annan kurs. Kunden bör omedelbart informera kursarrangören  via e-post och komma överens om ett arrangemang.
• Alla avbokningar måste göras skriftligen. Om det är mer än 14 dagar innan kursen börjar går det att annullera via registreringssystemet. Därefter måste annullering göras via e-post. Du kommer att få en avbokningsbekräftelse. Registreringssystemet skickar omedelbart en bekräftelse. Vår kundtjänst bekräftar avbokningen om den har gjorts via e-post.
• Du kan inte avboka en kurs utan att betala din faktura.

ANMÄLNING TILL VÄNTELISTAN

Köplatsen är inte bindande. Om du får en köplats men inte vill ha den, meddela oss omedelbart. Då kan vi erbjuda en plats för följande person i kö. Om du har anmält dig till väntelistan och en senare kurs, och om du får en kursplats genom väntelistan, kom ihåg att avboka din andra kursanmälan om platsen i kön är ledig och du inte kommer att delta.

POLICY FÖR BETALNING AV KURSAVGIFTER

Kursavgiften ska betalas den dag som kursen börjar. Systemet skapar ett registreringsformulär vid anmälan. Du hittar fakturan genom att logga in i systemet. Fakturan finns även som länk till anmälan i bekräftelsemeddelandet. Vi skickar en påminnelsefaktura och tar ut en påminnelseavgift på 5€ om fakturan inte har betalats senast på förfallodagen. Om fakturan fortfarande är obetald skickar vi en ny påminnelsefaktura (påminnelseavgift 5€), varefter vi överför fakturan till inkasso. Reklamation på fakturan ska göras före fakturans förfallodatum.

TVISTER

I händelse av tvist kommer frågan att lösas genom förhandlingar. Om en tvist inte kan lösas genom förhandling mellan parterna, kan konsumenten föra ärendet vidare till Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi) för beslut. Innan ärendet behandlas hos Konsumenttvistenämnden bör konsumenten vända sig till konsumentrådgivningen (www.kuluttajaneuvonta.fi)